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銀行拚數位化 爆首創熱潮

銀行業者拚數位化創新，推出第二代無卡提款服務，掃一下QR Code就可領錢。圖／業者提供 銀行拚數位化「首創」服務 隨金融數位化競爭愈來愈白熱化，銀行「首創」的金融科技，如雨後春筍般一個接一個，從數位帳戶、無卡提款、雲端貸款、智慧官網到企業e客服，全力搶攻這波數位化商機，可預期「首創」將會是未來金融界最常見的名詞。

主攻數位帳戶銀行如臺新銀行Richart、王道銀行、華南銀行SNY、兆豐銀行Mega等，其中臺新銀去年4月首創推出的數位銀行新品牌Richart，搶攻年輕族群，1年多以來已是數位銀行領導品牌，每月會員複合成長率高達30％，在目前近20萬人擁有數位帳戶中，以申辦人數破10萬人，占比約6成。

方興未艾的無卡提款潮流，目前主要銀行多已提供APP無卡提款，在支援無卡提款的ATM（自動櫃員機），透過App取得密碼就可提款；其中首創的中國信託銀行的指紋提款，華銀則有聲紋、人臉辨識、虛擬實境等系統，臺新銀更首創進階版QR CODE無卡提款、藍牙無卡「搖搖轉帳」，近期並且將一舉突破跨行限制，提供全面跨行無卡提款。

雲端貸款平臺則是銀行將業務人員全面導入手機或行動裝置連結行內系統，成為雲端辦公室，透過APP拍照功能，完成即時進件、補件，大幅節省作業流程時間，並且快速解決客戶資金需求，舉凡房貸、車貸、信貸，都可一機搞定。

數位大改造，網銀也是重要一環，全新升級的智慧官網，以遠東銀行為例，經過1年深入分析大數據的金融場景，全新改版網銀，首創線上預約分行，或完成各項金融服務；臺新銀則是透過LINE官方帳號，提供收款、查帳等金融功能，輕鬆取得所需金融服務。

另配合財金公司「跨行金融帳戶資訊核驗」，與金管會「信用卡輔助持卡人身分驗證平臺」服務，遠東銀首創提供存款帳戶和信用卡雙軌身分驗證辦卡，率先提供用戶「他行帳戶驗證」功能，可適用20傢銀行的存戶與持卡人，達到加速辦卡效能。

針對企業戶的數位金融服務，遠東銀首創的企業e客服的遠端輔助系統，透過遠端電腦連線服務，協助企業戶解決財務相關問題，為國內第1傢建置遠端客服連線系統的銀行。

(工商時報)

關鍵字：銀行


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